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2018-10-18

数字技术和商业,正在以前所未有的速度进行全面的结合。

这不是我故作惊人之论,获得“云经济学之父”的乔·韦曼在此前举行的2018中国国际大数据产业博览会期间曾说,“其实万世万物都已经数字化了,而商业战略的核心是数字技术。”

在历经搜索、平台电商两次数字化机遇之后,谁先能把握住用户与商家,商家与商家等不同主体间的多触点,全场景覆盖,谁就拥有了数字产业时代的重要话语权。

最近我注意到,国内最大的电商集团阿里巴巴似乎找到了数字产业时代的新入口。随着互联网成为旅游产品和业态创新的重要动力,行业合纵连横,正开启新的时代。10月17日,阿里巴巴CEO逍遥子在飞猪新旅行联盟发布会中通过视频表示,飞猪新旅行联盟的建立,正是希望跟所有的商家、合作伙伴一起,来共同面向数字经济和数字旅游的时代,去探索如何做好旅行产业的数字化。在逍遥子看来,利用大数据和数字技术,能够帮助所有的客户、企业和合作伙伴,更好地为消费者提供服务。

与此同时,数字技术还可以进一步提升企业自身的运作效率,使得每个公司都能够有一个智慧大脑和数据大脑来指挥运营,为客户创造新的价值。

作为互联网老兵,今天我就来分析一下飞猪是如何在数字智能时代让天下没有难做的生意的。

【专注年轻一代的飞猪】

如果仔细研读互联网从PC时代进化到移动和社交网络的发展历史,你会发现网络科技飞速发展,已经为不同时代的人们打上了截然不同的网络印记。

互联网对于70后更多只是信息渠道,对于80后则是娱乐和关系维系,对于90后是重要的关系连接,而对于千禧后出生的00后,他们几乎在科技产品和互联网的熏陶下成长,有人甚至称他们是互联网真正的原住民。

当越来越多95后乃至00后,步入社会成为主流消费人群,越来越多的品牌商发现,这些消费经验还处在形成阶段的年轻群体才是消费市场上真正的处女地,入口级的用户更是所有品牌企业的兵家必争之地。

在野蛮生长的市场和快速升级的需求下,飞猪宣布将聚焦出境旅游度假,正是跟随用户需求变化的大趋势而改变,并将目标客群锁定为互联网下成长起来的一代,据了解,飞猪83%的用户为85后年轻一代。代表了至少未来10年的主力消费人群。

根据国家旅游局报告数据显示,2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次,花费达1152.9亿美元,保持世界第一大出境旅游客源国地位。出境旅游呈现“消费升级、品质旅游”的特征与趋势。出国目的也从观光购物转向享受海外优质生活环境和服务。出境旅游已成为衡量中国城市家庭和年轻人幸福度的一大标准。

即便如此,每年参与出境游的人口尚不足中国人口10%,出境游发展依然潜力巨大,飞猪在旅行行业仍充满想象力。

【全链路渗透,飞猪“新旅行联盟”的两大看点】

伴随着服务型消费升级和技术发展,旅行消费市场近年发生了不小的变化。价格型消费向价值型消费转变,出行人群越来越年轻,需求越来越个性,人们已经不再满足于在垂直品类中单纯地买机票、订酒店、买门票,或者租车自驾等等,转而是基于内容化种草、无缝式衔接、场景化体验的全过程。

垂直、分散、碎片化的旅游业,面临着来自消费者和行业内部的双重挑战。消费者有新的需求,就需要行业建立新的连接方式。下面我给大家总结一下飞猪新旅行联盟的两大看点。

一、提升业务品牌的同时增加用户粘度

在平台1.0时代,飞猪已吸引了全球数十万个商户入驻开店,其中品牌旗舰店就有近200家。在新旅行联盟中,除了通过旗舰店内的商品与消费者连接,商家还可以通过会员互通,让消费者享受的服务更透彻;可以通过联合新品研发,让消费者买到的商品更贴合需求;还可以通过品牌日等活动,线上线下与消费者强互动,吸粉增关注提升品牌粘性。

在飞猪的新旅行联盟模式下,飞猪与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家等不同主体间,都在产生纵横交织的多维连接点,将全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务提供给消费者。

二、背靠阿里旗下6亿活跃会员,飞猪利用大数据赋能产业

新旅行联盟的本质是大数据及运算能力,之前一直停留在话题层面的大数据生产力,在旅行行业终于有了标准范式。

其中最让我印象深刻的例子大概就是飞猪与万豪和美国航空的合作了。万豪可以与阿里旗下超过6亿活跃会员直接对话,属于品牌方与消费者的直线连接,这是国内OTA等旅游企业做不到的,也是海外品牌最为看重的。

作为一个“空中飞人”,由于工作需要,我经常往返于世界各地。自阿里巴巴集团与万豪国际成立合资公司后,万豪国际旗下万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏、SPG俱乐部与阿里巴巴及飞猪会员体系实现全面互通。所有阿里巴巴用户可通过飞猪万豪国际旗舰店在全球6500+酒店享受会员价订房,并同时获得飞猪和万豪礼赏双方积分。银卡消费者需要一年内住满50晚才可升级成金卡,而通过飞猪会员与万豪会员的权益直通,“升金”门槛可谓大幅降低,对我来说简直不要太划算。

【结束语】

飞猪新旅行联盟的优势在于,以往单枪匹马闯世界的全球商户,通过新旅行联盟,组建目的地范畴的商业生态圈,外加飞猪目的地IP打造经验,合力提升目的地吸睛指数,从而显著提高单个商户的获益量级。

人是最大的场景,也是最大的财富。飞猪新旅行联盟的组合拳高效率地聚集了一批互联网高价值用户,把单一平台的会员行为做成了一个完整的价值闭环,成为一个可以在时间中不断成长壮大的体系,给商家带来精准会员用户的同时更让消费者有了不一样的旅行体验,可以说是一举两得。

在互联网产业不断进化过程中,飞猪敢做第一批吃螃蟹的人。或许新旅行联盟是在数字技术与商业融合过程中的一种新的尝试,也将为参与其中的众多商户实现商业价值带来更多机会,毕竟第一批吃螃蟹的人获得最大的机会和最大的收益。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-10-17

今年的手机行业比往年更热闹,也更加残酷。

一方面是赛诺数据显示,上半年智能机竞争态势更加严峻,依然在存量市场里夺食,国内手机出货量同比下降17.8%,国产手机出货量更是同比下降18.6%;另一方面,很多品牌的销售周期大幅缩短,新品往往几个月后就出现销量乏力,导致厂商不得不提高产品线更迭速度来实现销量回春。

但受供应链影响,处理器、全面屏、摄像头这些卖点同质化严重。在竞争日益激烈大环境下,很早就在自主研发手机操作系统上发力的华为,真可谓图谋已久。

根据IDC近期公布的数据,2018年第二季度,华为以5420万台的出货量超过苹果公司,仅次于三星,首次成为全球第二大手机厂商。华为手机的突飞猛进,除了依赖于强大的硬件配置,更少不了在手机操作系统上的不断求新求变。

【EMUI再现重大升级,有望彻底根除安卓“病灶”】

9月5日,华为正式发布了最新的EMUI9.0。德国柏林国际电子消费品展览会(IFA)上,首次亮相的EMUI9.0就吸引了不少粉丝,想必大家都已经先睹为快。

而最近随着华为新旗舰Mate20的发布,搭载的EMUI9.0又曝光了不少新亮点,引发媒体争相围观。为什么大家对一个操作系统的升级如此关注?

我认为是手机硬件创新突破乏力的当下, “软实力”,即系统优化的好坏,已经成为产品能否热销的核心竞争力。对于大多数厂商而言,没有好的手机操作系统去形成良好的用户体验和口碑,就难以生存。而稳坐定制安卓手机操作系统头把交椅的华为手机操作系统,自然成为引领行业升级的风向标。

众所周知,久用卡顿是安卓系统的致命伤,而华为从EMUI 1.0的合一桌面,到EMUI5.0 提出“天生快,一生快”的革命性安卓体验,再到EMUI8.1 GPU Turbo的“吓人技术”,手机操作系统从底层对安卓系统进行工程创新,在流畅度方面,明显比其他友商走得更远。

2016年,全新的安卓7.0加上华为的优化,使得EMUI5.0的流畅度几乎超越了IOS,可以流畅使用18个月以上。麒麟AI芯片的加持,使得EMUI5.0独具智慧属性,通过深度学习用户使用习惯、智能分配资源给应用、配合IO存储优化基础,进一步解决了安卓卡顿问题。

今年上半年升级的EMUI8.1,加载了GPU turbo技术,仅通过软件就减少了GPU的冗余计算消耗,大幅提升图像处理效率,让拍照、游戏等体验速度飙升,再一次刷新了大众对智能手机计算能力的认知。

时隔三个月,EMUI9.0再一次升级,据说相比8.0流畅度提升了12.9%,搭载了EMUI9.0的Mate20新机,平均每个应用的启动速度比三星NOTE9 快400ms,比iphone xs快1000ms。德国权威媒体Connect模拟长期使用后测试性能降幅仅为5%,安卓手机运行速度真正实现了“一生快”。

值得一提的是,EMUI9.0采用智能温控方案,可以高功耗应用运行中,获取机身表面温度的动态变化,基于算法合理调节功耗与热的平衡。在游戏场景下,获取机身表面温度的动态变化,通过智能温控方案,合理的调节功耗与热之间的平衡,在保持手机整体性能流畅,体验良好的状态下,游戏场景下,P20屏幕温度比EMUI8.1最多可下降3.6度,后壳温度比EMUI8.1最多可下降2.6度。

【软硬皆施:华为冲击世界第一有戏吗?】

“软实力”的提升,也成为华为在手机市场红海中销量不断攀升的关键。前不久余承东更表示,华为要在2019年第四季度冲击世界第一,在未来3~5年中,力争占据全球30%的市场份额。

这一切的前提,就是华为拥有自主研发的“一软”:深度定制系统手机操作系统,“一硬”:麒麟芯片。二者的深度结合,激发了智能手机软硬件的真正潜力,也建立了足够深的护城河,其他厂商想要快速“补课”还真不太容易。

两大优势叠加,让华为快速扩大在中国手机市场的份额,而突出性能与流畅的手机操作系统则是华为攻城掠地的急先锋。

随着硬件差异化竞争难度的增加,除了追求硬件性能卓越以外,各大厂商纷纷利用安卓开源系统的优势,打造深度定制的个性化风格的手机操作系统。

与众多厂商的定制手机操作系统对比,EMUI 9.0 “质享生活”的设计理念,以及AI芯片的性能加持,显然更加让人信赖。

【确认过眼神,华为是后智能机时代最先摘桃子的那个人】

EMUI9.0即将把这场“切除安卓病灶”的软件游戏玩通关,而华为也正在智能手机市场“坐二望一”。如果把手机战争比作一场漫长的马拉松,手机操作系统的发展历程说明了开始起势很重要,后劲更重要。

放眼整个中国互联网,真正抓住安卓开放手机操作系统这一波超级机会的,只有华为,凭啥?

首先,手机操作系统的性能提升及优化,是以底层技术突破为先导的。手机操作系统与麒麟芯片的软硬件协同发力,彻底改变了安卓卡顿不流畅的历史,不得不说是厚积薄发的力量。

麒麟商用芯片,从布局到独占鳌头,用了十年。手机操作系统从问世到坐拥3.5亿用户和45万开发者,也用了6年。华为用时间牢牢将产业链上游技术和话语权掌握在自己手里,从而让竞争者无法模仿。

其次,手机操作系统的进化过程中,十分注重生态伙伴的培养与联动。

早在两年前,华为就在北京成立了一个终端开放实验室Openlab,专注于增强产品竞争力、提升客户价值和满意度。免费向开发者共享DevEco云测和远程调测能力,帮助开发者展开专业测试和应用优化,而且比友商提前3个月提供开发者安卓兼容性联调。

手机操作系统的流畅性和游戏性能完全不输同代IOS,并且能在第一时间推出新版本,根本原因就在于华为及开发合作伙伴协同优化的好。

总的来说,华为在软硬件上的巨额研发投入,以及在生态系统上的“朋友哲学”,最终迎来了密集爆发的摘桃子时刻。

【结束语】

总的来说,手机行业的玩法变了,一味追求硬件配置或者营销渠道的做法已经走入死胡同,拥有手机操作系统、生态系统等“软实力”的厂商才能掌握主动。

在这场转变中,华为、小米、锤子等厂商都选择了手机操作系统套件作为撬动未来的杠杆。

谁能最终赶超苹果,成为全球的第一名呢?在核心技术处理器和系统上不断发力狂奔的华为无疑最有希望。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-10-16

纵观整个老年产业不难发现,虽然市场整体处在增长态势,但细分领域却各有凉热,甚至可说是冰火两重天。

比如受资本、政策等等影响,对养老地产、保健品来说可说是“寒冬”,但同样也有不少带有互联网气息的品牌逆势崛起。

2016年,足力健老人鞋应运而生,仅用一年就实现了0到5000家店的扩张,老年服饰产业也发生着巨大的变局。

时至重阳,足力健老人鞋再次用一场#重young足够秀#的时尚盛典,让整个社会的目光聚焦于老年群体。将老人鞋搬上T台,赋予老年人时尚、走秀等互联网化的新词汇,也为这一行业带来了新的叙述方式。

可以说,这场秀带来的并不仅仅是一场时尚盛典,其背后可能是影响老年产业的蝴蝶效应。

今天不妨就从这场秀的主办方足力健老人鞋说起,聊聊如何在低调的细分市场造就价值。

【一场走秀引发的地震:老人鞋有了新玩法】

“潮”这个词,一向只与年轻、时尚等标签捆绑在一起,可就在昨天(10月15日),一场名为#重young足够秀#的重阳老年时装秀盛典,在北京郎园兰境艺术中心开幕,就让我们看到了一种前所未有的“潮范儿”。

如今走秀早已不再是年轻人专属,越来越多的老年人比年轻人都新潮,注重形象和个性表达。正是这些老年用户的驱动,让老年服饰品牌越做越时尚。比如足力健老人鞋,不仅需要满足消费者对鞋子舒适度的要求,更要在外观、品牌上展现出老年人的审美趣味。

这次活动现场,“中国最潮老爷子”张双利、抖音网红“爷爷等一下”以及众多国内外老年网红模特,共同带来了一场潮味十足的走秀,展示新时代老年人时尚自信的风采。

这一幕,让身在现场的我感慨不已。

在足力健老人鞋时装秀现场,“关爱老年人”已经从一个口号、一句文案、一个主张,变成了实实在在的情绪、产品、活动,完成了一次“关爱”的价值传递,感动了现场的所有观众。

这样真实、生动、快乐的方式,比起教科书式的说教,往往更加动人。尤其是其中老年人与时尚品牌结合的力量,这是任何也无法达到的效果。

万言万当,都不如实际行动来的有说服力。

活动结束后,我与足力健老人鞋创始人张京康进行了一次深度对话,碰撞出了足力健老人鞋增长传奇背后很多不为人知的故事和细节。也让我更坚信了一点,大道至简,互联网企业的方法论核心是一切以用户价值为依归,而足力健老人鞋成为爆款,核心原因也只有一个,最贴近用户的才是好产品。

举个例子,足力健老人鞋出来之前,所有人都认为老年服饰就是千篇一律、万马齐喑,足力健老人鞋出来以后很多家都在抄,为什么?就是因为给老年人开启了一道全新的门,重新定义了老人对鞋的穿着体验,这才是根本。

一双鞋不管你设计的多么华丽,如果它不能让老人穿着觉得舒适安全,那就没用。所以说,以“用户”为中心,满足用户需求才是第一位的。只有不脱离用户做产品,才能打造出企业壁垒和长久的品牌竞争力。

【以“用户”为中心,足力健老人鞋如何打造“爆款”】

我一直觉得,优秀企业家最重要的能力之一就是战略。比如马云为阿里制定的履带式前进、五新战略,任正非推动华为全面AI化等,都为企业奠定了未来发展的核心竞争力。

而足力健老人鞋这几年之所以发展牛逼闪闪,从超市创业到两年5000家店,背后大战略的制定者张京康自然当居首功。

在与张京康的对话中,我很快就意识这位专注做老人鞋的“传统”企业家,实际上和我一样是一个“互联网信徒”,这才有了足力健老人鞋今天的辉煌。

这并不是我在故作惊人之语,张京康提到了大量互联网专属概念,为老人鞋这一传统品类带来了全新的叙述方式。事实上,也从来没有一个品牌能够像足力健老人鞋这样,为老人鞋带来根本性的改变。

众所周知,互联网的核心是用户,谁占有了用户,谁就拥有未来。

而张京康之所以选择老人鞋这条赛道,正是基于对核心用户(老年群体)核心需求及痛点的深度洞察。

他告诉我,为了深入了解老年人对鞋的需求,足力健老人鞋反复调研用户,在全国不同地域设置了一百位首席体验官,甚至他自己也会将百分之六七十的精力用来跟用户打交道。在他们自己心里,其实早就把用户当做了父母。

无论暗访还是明访,不管是北京还是乡镇,张京康都会去,到了当地就是看店面有的产品,跟顾客聊聊天,甚至曾经跑到用户家里去,晚上还要去梳理和思考。这种对用户极度重视的“互联网属性”,让张京康对老人鞋市场有了敏锐的感知,也让足力健老人鞋在产品上日渐接近极致。

比如足力健老人鞋的羊毛鞋,就是通过跟老年人不断交流,了解到他们想穿的不是保暖鞋,而是“不冻脚的鞋”,怎么实现呢?也是跟顾客交流得到的启发,有老人告诉张京康,他们年轻时候穿的鞋都是羊毛,不冻脚。

为此,足力健老人鞋找遍了中国的供应商,最终在河南孟州找到了高质量羊毛的生产商。正是对品质的千锤百炼,让足力健老人鞋做出的羊毛鞋,第一年卖了十万双,第二年100万双,第三年300万双,背后还有巨大的增量空间。

这种令人惊羡的指数级增长速度,在传统企业堪称传奇。而造就这一切的,是渗透进足力健老人鞋基因的“用户导向”思维。

所以我说,掌舵者的战略远见决定了企业的天花板。

从了解到连接老年消费者,足力健老人鞋没有过分的张扬和一波波的营销话术,却在更加漫长浸润式的积累中,沉淀了大量的拥趸和口碑。它的成功是用户的选择,也是“匠心”的胜利。

【品牌价值上升,足力健老人鞋要做老人鞋产业定调者】

除了时尚盛典和对产品体验孜孜不倦的打磨,我们还能看到,足力健老人鞋正在从一个老年鞋履企业向技术性企业进化。

据张京康透露,目前足力健老人鞋的所有鞋都是自己原创的,一双鞋可以申请多个外观专利和实用新型专利,是在全世界打外观专利官司都能打赢的鞋履企业。

比如独家的全脚掌防滑技术,鞋底前后设计不同,并且加上了防滑纹、橡胶材质等等,通过多次反复的场景试验,最终得出的成果,集材料、设计、工艺等多重关键点为一体,市场反馈也非常好。

从分散环节变成整合性的品牌,张京康称之为“全闭环”商业模式,将供应链、生产、零售、渠道、市场营销等等都掌握在自己手里,其中隐含的是品牌的升值和未来价值飞跃的张量。

以往的很多企业,设计、材料、生产、渠道等等关键环节,话语权往往掌握在各个端口自己手里,但足力健老人鞋通过收购、自主研发等手段,鞋底鞋垫鞋面鞋盒自己生产、成型自己生产、零售也自己做,全闭环模式不仅仅能够提升效率,降低用户获取产品的隐形成本,也能将产业链关键环节掌握在自己手中,更快速高效地对产品进行进一步优化和迭代。两者叠加之下,使足力健老人鞋拥有了足够强的性价比竞争优势,更快占据了老人鞋产业的高地。

如今随着老年产业在中国市场开始崛起,阿里等巨头都在加速切入,各种营销方式也开始满天飞。而在鱼龙混杂的市场背后,缺乏的就是一个市场产业的“定调者”,以身作则的为市场推出标杆型的产品和服务标准,作为整个行业的话筒和****,连接更多的注意力和产业资源。

足力健老人鞋找到了老人鞋这个发力点,正在通过一系列有力的组合拳,在行业中担当着定调者和引领者的角色。

【结束语】

回顾整个对话过程,我发现很有意思的一点,就是张京康提的最多的一个词,就是“用户”,这在传统领域中可是相当少见。

他反复强调,“所有一切一定要围绕用户去做”“什么都不想扎进去死磕用户”,一款新品从用户需求、痛点、调研到四轮试穿,确定样品,持续试穿然后上市,大概需要16个月的时间。

说实话,这个速度不快。而这样一个做水磨功夫的企业,却在老人鞋领域走到最前头。

我在“入口级理论”中多次提过,无论互联网企业还是传统企业,重度垂直才能打造壁垒,立于不败之地。只有真正想用户所想,才能真正做出用户信任的产品,才有真正的“重度垂直”。

足力健老人鞋打造的老年时尚盛会,不仅将自身的产品与老人完美结合到了一起,更是生动的诠释和表达出重阳节含义。并借节日和本次活动,传递品牌关爱内涵同时,颠覆社会对老年人固有刻板印象,为老年人在市场环境中获得越来越多的关注和话语权。

把“关爱老人”作为品牌内涵,足力健老人鞋看起来没有恢弘的愿景指向,却处处透露出一种独特的带着点暖意的味道。

这种感性的力量,必将产生新一轮的市场质变。足力健老人鞋打造行业盛典的进化论,也值得所有同行深思。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

人红是非多,这话一点不假。但具体也看领域,分情况。

在娱乐圈,明星为了上头条煞费苦心,拍拖出绯闻、互怼八卦、走红毯、无所不用其极,只是为了吸引更多人关注。在科技圈,人们更愿意看到各种黑科技和新产品上头条,更多时候,理工男们只想低调地研发技术、开发产品。

但有时,还是会有企业一不留神,躺着中枪上了热点和头条。

最近,人工智能领域的明星企业科大讯飞,就两次上了热点。一则是泾县开发区200家企业被曝涉嫌占用扬子鳄国家级自然保护区,其中讯飞的IT产业研发中心被某央媒点名;另一则是,因某同传误会造成的误解,随后被媒体放大。

作为人工智能长期的观察家,对讯飞有几分了解,不妨跟大家聊聊我眼中的科大讯飞。

【科大讯飞:人工智能时代的新物种】

科技正以前所未有的高速进化。在经历了蒸汽技术、电力技术和信息技术革命之后,人们正面临着以人工智能、机器人技术等为主的第四次工业革命。

现在,人们经常把人工智能比喻成是工业4.0时代的水和电,这是IT行业,继互联网、云计算,之后又一项改变人们生活的基础技术。未来企业之间的差距,还有AI鸿沟;未来工业的标志性指标,除了用电量、存储量之外,还有AI的用脑量。

对于中国,错失了电力革命和信息革命的机遇,错失了信息技术底层技术积累最佳的黄金时代,不能再错过下一代技术。在全球贸易争端大背景之下,人工智能必定是下一个风口,也是下一个弥足珍贵的产业革命机遇和技术积累的又一个黄金季。

在国内,人工智能领域正在不断缩小与发达国家的差距,有些指标甚至超越国际水平。科大讯飞,是国内语音技术的先行者,人工智能第一股,也是人工智能领域最早吃螃蟹的一批企业,至今还始终保持语音技术多项指标国际领先。

数据不会说谎:

仅在 2017年,科大讯飞摘取了七项国际第一。2018年1月, 机器阅读理解SQuAD阅读理解大赛再次刷新世界纪录,EM得分超过人类平均水平;7月,在国际权威英文语音合成比赛“Blizzard Challenge”中,讯飞再次蝉联世界第一,保持语音合成全球唯一超过真人水平的公司;9月,英文语音识别大赛“CHiME-5”中,科大讯飞包揽全部四个项目的第一。

业界对于科大的成绩早有判断。

李开复早年在微软负责过语音识别技术项目,是语言识别技术上一代的专家。2012年,在讯飞发布会论坛上,对科大语音合成的思路以及丰富的落地场景颇感意外,现在公认的人工智能三大要素算法、大数据和硬件。李开复当时就断言,科大讯飞已经搞定了前两项。

让人工智能真正成为惠及万家的水电服务,科大讯飞并不只为单个企业赋能。

仅查阅今年以来的信息,科大讯飞对外达成合作的列表上就新增了60家知名企业,有IT互联网企业,如华为、京东;有广电和电信企业,如广东、湖南和山东的广电企业;还有媒体行业,如人民网等。讯飞合作的组织类型涉及企业、政府、法院、学校、银行;合作范围,从国内各省到国外名企名校,麻省理工和肯德基都是科大讯飞的合作伙伴。

【AI同传事件真相】

那么,为什么一家国内领先的AI技术公司,一家为各个行业AI赋能的企业,最近会遭遇非议?如果摸清楚事情的来龙去脉,你会发现,这基本上就是在偶然场景下的一次误会事件。

在上海举办的“创新与新兴产业发展国际会议”,邀请了不少外国专家,这里面还包括一名“操着酸爽英文”的日本教授。同传翻译要做的是,把现场的英文翻译成中文,通过“同声传译”系统,用语音传递给现场的带同传设备的观众;讯飞听见系统,则把翻译的语音,通过识别成汉字打在屏幕上。

细细琢磨下,讯飞听见的服务没毛病。

单从名字上看,这是一个把语音转文字的服务,而不是翻译产品,并没有夸大宣传;从场景上看,提供翻译文本上屏幕的功能,让翻译信息保留时间更长,也更容易被记住。此外,现场并非所有人都戴着同声传译的设备,这项上屏的服务其实相当贴心和人性化。

问题出在哪儿?原来有一家直播网站,拿到了翻译文本,并用“机器人”程序读出来,输出给场外的直播用户。这就带来一种错觉,好像AI能够直接做同传翻译。

现场负责同传的童鞋肯定不爽,这家网站直播的时候,为什么不用我们同传的声音?却把我们翻译的文本再次朗读出来,还打出机器翻译噱头。

但关键是,科大讯飞又不做直播服务,这事儿和科大讯飞没一毛钱关系。

或许人们更愿意听爆炸性的解读,恶意和歪曲的消息大行其道,又或许是人工智能这种高冷技术,本身不易被人们理解。之后传播的路径走向更偏向娱乐化,并出现两个版本:一个是科大讯飞的AI翻译造假;另一个是对科大讯飞的AI翻译技术的质疑。

最近,科大讯飞内部一封公开信中,再一次澄清了事实,值得一看。

对于所谓的造假,公开信透露了下文:9月24日,科大讯飞消费者BG副总裁、听见科技总经理王玮与最初发帖吐槽的同传人士沟通和说明后,该人士随后发帖表示“科大讯飞没有造假”。

对于科大讯飞的AI翻译,公开信透露,“讯飞听见智能会议系统”有两套方案,一套具有“机器翻译”的功能,进行全自动离线翻译并同步展示在屏幕上,没有人工同传参与,LOGO显示为“讯飞听见–AI离线翻译系统”;另一套具有“听见转写”的功能,会议的发言语音转写成文字上屏,LOGO显示为“讯飞听见”。

科大讯飞的离线翻译系统最近也初露锋芒,表现相当抢眼。

在9月17日的上海世界人工智能大会上,讯飞听见的两种翻译模式为嘉宾提供了离线翻译服务,包括马云、马化腾、李彦宏、雷军等嘉宾发言科大讯飞都是提供离线机器翻译功能,现场同步将中英文展示在屏幕上。据讯飞后台数据统计,科大讯飞机器翻译服务目前每天达650多万次,已然成为人们的高频应用。

【AI地产疑云】

科大讯飞遭遇的第二场无妄之灾,来自主流媒体。

某央媒最近在东方时空,点了科大讯飞的名字。某央媒记者报道,泾县开发区内的200多家企业,包含讯飞的IT产业研发中心涉嫌占用扬子鳄国家级自然保护区。

随后,科大讯飞方面迅速回应,对于侵占一事并不知情,并表示全力配合地方整改。

这本不是什么大事儿,但随后一批公众号和媒体的地产AI报道,把一家高科技的人工智能公司,生生贴上了“房地产”“违规开发”“不务正业”等标签,各种似乎刻意的放大,让科大讯飞有点摸不到头绪。

看过几遍这则报道和相关媒体的讨伐,有几点质疑不得不说:

第一、科大讯飞在声明中提到“泾县经济开发区”有200家企业和机构,却只有科大讯飞这家高科技企业被报道,其他各种企业和机构,连名字都没有提一个。如此清晰的指向性意欲何为,值得人们深思。

第二、科大讯飞在入驻之前,已经有上百家公司进驻,而且在报道中,工作人员只知道此地是经济开发区,却不知道这是“国家自然保护区”,说明科大讯飞确实并不知情。那么,在经济开发区里开展科研和培训,何罪之有?

第三、把经济开发区设计在自然保护区里,这才是整个事件的最大结症所在。科大讯飞只是200家企业中的一个,他们无端躺枪。

第四、某央媒报道之后,科大讯飞迅速回应,但网络上铺天盖地的负面新闻突然冒出,难怪有业内人士评论说“貌似有操作的痕迹”。他们目的又是什么?

科大讯飞在人工智能取得的成就,已经让某些人染上了红眼病,或许这才是似乎刻意的解读关键。与此同时,移动互联网的发达让公众沟通在特定时刻难度提升,不明真相吃瓜群众的围观、有意无意的推动,综合导致了这样一种现象。

【结束语】

某央媒的报道本意当然是好的,“金山银山比不得绿水青山”,100多条扬子鳄,让这个物种成为比熊猫还要稀缺的动物,确实值得重视;同时,100条扬子鳄的自然保护区和保护事业,还解决了4.5万人的就业工作。

但我们也应该同样重视人工智能这个的新物种。要知道,在过去30多年间,人工智能经历三起三落,最近几年的大数据和深度学习算法,才最终引爆这一产业,拉开了工业革命4.0的序幕。科大讯飞作为国内AI和语音技术先行者,他们也是这个时代,值得保护的新物种。

至于那位同声传译的从业者,在他的最初的文章中,本来就对AI翻译抱有偏见和仇视,所以这次误解的爆发并不奇怪。试想下,如果有一天AI翻译真正大兴于市,他们或许真的会失业了。

但所有误解和偏见都无法阻挡人工智能前行的脚步,正如所有的流言蜚语都阻挡不了新物种在AI之路上狂奔。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-10-15

以云计算、物联网、人工智能等为代表的一系列新技术的兴起,让那些多年以来被各个行业所熟悉的创造价值的范式,正在逐渐被重构。

有越来越多的企业,开始将数字化和智能这两大主题置于经营和增长的核心地位。

但大多数时候,业界更多地将目光和资金聚焦于算法和数据,却忽视了另一个关键驱动力:算力。

知名管理咨询公司麦肯锡在上世纪60年代曾预言,“计算能力未来将作为一种像水和电一样的公用事业提供给用户”。这不,最近Gartner公布了最新的x86服务器调研数据,就引发行业内外广泛关注。

近日,国际权威研究机构Gartner公司公布了2018年第二季度全球服务器市场调查报告,本季度位居出货量前三位的厂商仍是戴尔EMC、HPE和浪潮。浪潮服务器全球市场份额进一步增长至9.1%,位居全球第三;中国市场销售额为29.1%,蝉联中国市场第一。 这意味着在世界范围内的“算力竞赛”中,中国企业展现出了令人惊艳的实力。今天咱们就聊聊计算力究竟为何重要,以及中国企业科技战略的关键指向。

【计算力是智能时代的核心竞争力】

在历史进程中,家国朝代会随着时间更迭,同样在技术的推助下,商业模式也会出现更迭。每一次生产力要素的改变,都将直接导致商业范式的变革。

回顾十年来全球市值TOP10企业的变迁史,不难发现,传统企业正在被迫让位,埃克森美孚、中石油、沃尔玛、中国移动、微软、AT&T等老巨头的排名早已不复昔日辉煌。科技企业则快速上位,苹果、亚马逊、Alphabet、微软、Facebook、阿里巴巴、腾讯等信息技术公司,雄踞了全球市值TOP10的7席。

而这些新经济企业的共同点,就是从不吝啬对计算力的大规模投资。

亚马逊的AWS业务率先布局云计算,苹果领衔AI计算芯片研发,BAT加速建设超大规模数据中心等等,根据中国互联网数据中心(IDC)预测,未来5年,全球用于云计算服务的支出将增长3倍,云计算行业的整体增长速度将是传统IT行业增长率的6倍。

或许不难看出,计算力之于智能时代,如同蒸汽机之于工业革命,发电机之于电气时代,代表着一个时代的生产力上限。未来,谁掌握领先的计算力,谁掌握未来发展的主导权。

计算已经成为产业竞争的重要维度,加快驱动生产力跃升和商业模式变革,重塑社会运行结构和组织生态。因此无论是国家经济体、企业经济体及其他科学机构,对算力的争夺都在日趋白热化。

尤其是越来越多的企业渴望落地并应用人工智能,渴望尽快数字化转型,却面临数据和训练任务量的指数级增长。

他们的难题,和世嘉、诺基亚、柯达这些企业曾经面临过的抉择一样:计算力已经成为核心生产力,问题的关键是如何去实现未来。

【把握AI机遇,浪潮在服务器市场“坐三望一”】

人工智能激发了产业界对效率增长的期待,也对计算能力提出了新的挑战。

OpenAI报告显示,2012年以来,AI训练中使用的计算力每3.5个月增长一倍,6年增长了30万倍以上。但是按照摩尔定律,每18个月芯片性能才能翻倍。

巨大需求的驱动下,GPU加速计算、可定制计算、异构计算架构得到快速发展,AI芯片也成为创投的热门领域。

当我们为全球科技企业的“算力竞速”激动的同时,也不妨感叹一下浪潮公司在布局未来科技上的前瞻性。因为在全球服务器市场,浪潮稳居世界第三,奠定了中国服务器市场的行业领军地位,并在云服务器等新兴业务上涨势凶猛。

如今,各大科技企业都在加码数据基础设施的投资,浪潮不仅在CSP服务器市场加速攻城略地,在新兴的AI市场,也与BAT、奇虎360、科大讯飞等新经济企业保持深入合作,占据超过57%的市场份额。

未来随着中国AI在产业界的规模化落地,“计算力三巨头”的故事可能还会改写。

【对内提升算力,向外连接场景:浪潮如何向产业端释放计算力】

骐骥千里,非一日之功。

浪潮抓住了企业云化的风口,并在服务器市场抢跑AI,并非运气。而是在传统服务器市场进入同质化竞争的瓶颈之后,早就开始布局下一个产业突破口。

2009年,在与客户联合研发了整机柜服务器SR后,浪潮就开启了与互联网公司共同研发和设计产品的JDM之路。

简单来说,就是与客户合作(Joint)进行网络化数字化协同作业,从用户需求、架构设计、研发到交付及服务(Design/Development/Deliver)等一整条业务链实现整合,依托浪潮工业化互联网平台的制造能力(Manufacture),提供“一键下单”的个性化生产需求。

用浪潮集团副总裁彭震的话来说,就是连接“物理世界”和“数字世界”,实现计算力供给端与需求端的紧耦合。

通过与各方合作伙伴的协同创新,以敏捷开发、制造、交付的能力,实现计算力生态一体化与多元化场景需求的紧耦合,也让互联网合作伙伴以应用者和创造者的双重身份主动参与到算力提升的企业战略目标中来。

JDM模式创新的打法究竟效果如何,数据不会说谎,最新的市场数据是最为直观的反馈:

在过去的18个季度中,浪潮在互联网行业的市场份额连续12个季度蝉联第一;与合作伙伴共同开发了SR-AI整机柜、瀚海一体机、ABC一体机等创新产品;2017年中国AI基础架构市场增速235%,浪潮占比57%居第一。

“算力是核心生产力”,那么,浪潮究竟是如何将它在多元化、个性化的业务场景中体现并发挥出来的?

我将其归纳为两条路:一是对内的技术提升,即不断增强自身的智慧计算能力,;二是对外链接多元场景,将算力和AI以解决方案的形式与产业进行结合,成为水电煤一样的基础设施。

具体来说,在技术上,浪潮推出了基于智慧计算的融合架构,通过硬件重构和软件定义,让硬件资源在软件的调配下实现弹性伸缩和超大规模持续拓展,从而使数据中心可以像计算机一样运行和管理。

基于此,浪潮不断加强全栈式AI 计算系统能力的建设,专注于整合的计算平台、管理套件、框架优化和应用加速的AI系统战略,为AI用户提供强自适应、高效加速、灵活拓展的AI基础架构系统,实现前端承接多源数据、后端支撑智能应用,加速AI赋能行业。

而在场景层面,浪潮依托全栈软件定义解决方案和OpenStack AI云平台,将自身的软硬件能力与企业的业务场景相结合,形成了端到端的个性化定制解决方案,向金融、电信、政府等行业用户延伸,不断放大AI的应用边界和实用价值。

很多智能算法和解决方案看起来很美,但没有强大算力的支撑和工程化落地的可能,注定只能成为空中楼阁,甚至可能因为强行上马而导致企业陷入“伪AI化”的泥潭。

相比于单纯的技术炫技,将计算力与产业力量深度耦合,给企业带来实际价值的AI,降低运算成本和智能化风险,是浪潮最令人激动的一面。

【结束语】

讲真,智能时代更像是一场算力与场景的双重赛跑。谁能掌握最强大的算力,并率先完成生态平台的搭建,谁就能赢得前面的一片蓝海。

作为智慧时代的赋能者和推动者,浪潮正在将最高级别的生产力工具交到了企业合作伙伴的手中,或许这一产业的故事才刚刚开始。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-10-14

近日,在上海、广州、深圳等一二线城市的分众电梯广告里,彭于晏代言的享物说赚足了眼球。“只送不卖,有趣不花钱”“3000万人送闲置,百万好物免费拿”。留着小胡子,一脸帅气的彭于晏,满脸的阳光活力十足,吸引不少粉丝的驻足。

享物说是一个全品类、积分制的好物互送平台。目前主要由小程序+服务号及APP构成,所以,体验门槛很低,极容易上手。很多人看到享物说的第一感觉是,这应该是另一个闲鱼或者转转。但如果用过几次,你会发现,享物说与传统二手物品平台虽然有交集,但运营思路和理念却有着截然不同的差异。

【闲置,就是放错时空的宝贝】

享物说的闲置物品的类型,在很多人看来,应该属于“鸡肋”型物品,“弃之可惜,用之无趣“,但事实远非“闲置”两个字这么简单。

北京五环内的女白领,看到iPhoneX出了新款,赶紧把iPhone7换掉,这时候旧手机在她看来就是鸡肋,它和之前被换掉若干个iPhone一样,已经不具备太多价值;而在千里之外的一个乡镇上的女生,却会觉得这是个不错的宝贝。

同样,西北少数民族一个小镇上,一个心灵手巧的女孩用闲暇之间自己做了很多手工蜡染,自用之余也上传到享物说,这些照片可能打动了东南沿海某城市的另一个女孩,不惜动用手上全部积分购买。

再拿课本举例,孩子上完小学升初中,六个年级的课本、作业还有一大堆的课外书、课外杂志,可能需要十几个收纳箱,而同一个城市里正在上小学的孩子,则要花费不菲的价格购买全新的课本、课外书。显然,这是巨大的浪费。

在北京,一平米房价平均在六万左右,除以2.6米的层高,每立方平米的成本足足2万。换个角度看,房间里最需要的资源,并不是物品,而是空间。而所有单价在2万以下的商品,相对于珍贵的空间而言,都是负资产。

这些例子只说明一件事。

商品的价值随着时空改变不断变化,没有真正闲置和废物,关键在于资源通过某种方式重新组合,重新焕发青春。而享物说平台的价值,就是把那些负资产和闲置的物品,进行重新组合和分配,让物尽其用,重新放出光芒。

【只送不卖背后玄机】

只送不卖,不只是一句广告词,也是享物说最核心的模式。

与传统的闲置交易不同,享物说使用的并不是金钱支付的方式,而是使用了创造性玩法:通过“小红花”连接起赠予者和获得者,在平台上送出物品收获小红花,可以换取其他的物品;而另一端接受赠予的用户,只需要付出相应数量的红花并支付8-12元运费;平台合作的快递方上门取件邮寄,交易便达成。

只送不卖,用户将闲置物品送出后,不是获得人民币,而是小红花奖励。规则很简单,却改变了全部运营逻辑,其中有两点尤其值得关注。

第一是,积分不能变现,只能花掉。

这意味着,一旦在享物说卖了一件物品或者积累了足够的积分,就不得不经常查看平台上的新商品,用积分换取心仪的产品。所以你会发现,类似iPhone之类的闲置物品,一上线就被抢走。找到心仪的物品,就要保持足够的在线时间。只送不卖,把享物说变成了高粘性平台。

第二是, 社区的营销价值。

高粘性的社交和社区平台,天生具有营销价值。

在不少页面上,也确实有品牌在做产品推广,整体看,浏览量和点赞量也大多很可观。

传统电商和二手平台,热衷于解决交易流程的体验,利用收付款的时间差,汇聚成资金池,进行理财和投资。

而享物说之所以能脱颖而出,在于他们不仅仅关注体验,更是关心用户长期粘性。“积分池”不断扩大,不但见证了享物说的爆发式成长,更是将其变成最具吸引力的营销平台。而这也让享物说短短一年,就脱颖而出,成为区别于闲置物品交易平台的新物种。

【结束语】

很多人看不懂享物说的盈利模式,在我看来,能办成大事儿的项目都不简单。

在成立以来,享物说先后获得5轮融资、短时间内迅速积累3000万用户、为山区留守儿童建40多座图书馆,对于成立只有一年的享物说,做成其中每一件都不简单。

我很欣赏享物说CEO 的这句话:“这世界上并没有好东西和坏东西之分,找到对的人,东西就是好的。”

互联网的核心是连接,享物说不只是人与闲置物品简单连接,更是一个连接人与人的社区,一个有温度的情感连接。享物说所要做的,让有价值的物品传递到有需要的人,用物品连接人与人。

或许,这就是享物说的理想所在,也是其与众不同之处。

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2018-10-13

2018年,当有地产商在年会上抛出了“活下去”的口号后,相关图片在朋友圈瞬间刷屏,也让人感受到来自地产行业的阵阵寒意。前两天,在北京雁栖湖国际会展中心召开的万达商业年会,现场人头攒动,人们处处都能感受春意盎然、暖意融融。

同样的地产,人们感受的是不同季节和温度,当然规模也不在一个量级上。

由万达商业管理集团主办的万达商业年会,是中国最大规模的实体商业交流合作平台,同时也是最具行业影响力的商业盛会。在万达商业年会的分会场上,由于观众众多,有人站着听完演讲,现场人山人海,场面相当壮观。

这次万达商业年会的主题是“构建智慧平台 引领消费变革”。“智慧”紧贴工业4.0时代的人工智能革命,而消费变革,则是需求侧改革的三驾马车之一,消费提质升级是中国经济平稳运行的“顶梁柱”。

这场紧贴行业前沿的年会,为何能吸引万人空巷。我们不妨一起八一下。

【新零售革命,万达商业年会成了筑巢引凤的平台】

商业革命有两种演进方式:一种是被外部新生势力革命和颠覆,比如电脑业颠覆了印刷业,智能手机颠覆了单反;还有一种是主动自发顺应时代主动升级、自我迭代,比如为手机提供拍照模组的索尼,已经成为智能手机红利的收割者。

现在,线下实体企业面对新零售、新商业升级大潮也面临两个选择:是被动接受来自外部的互联网公司推动,还是通过主动参与到新零售的大潮中,成为自觉的参与者和行业的弄潮儿。

互联网为零售行业带来了翻天覆地的变化,新零售的关键在于用互联网技术重构“人物场”的关系。万达前端连接大城市高消费群体,后端商业地产则锁定了高频高质量的用户场景,在人物场三要素中,最需要优质的“物”元素——品牌商家和商品。

对于万达,吸引品牌、服务品牌,筑巢引凤与行业共建新零售生态,就成为当下的主要课题。

一方面,万达商业管理集团旗下在建和运营的300余座万达商业项目悉数亮相,这些坐落在城市闹市区的广场项目,这是万达提前做好的工作——筑巢。

同时,甄选了400余个国内外知名品牌现场办公,为品牌商与代理商提供选址、开店、加盟等一站式洽谈服务,让商业项目与产业链服务商的协同融合,全业态、多品类展示为与会者带来了更为全面的合作资源,也拓宽了合作渠道。这些无疑都是贴心的引凤服务。

在这一过程中,借助万达商业年会的朋友圈中,越来越多的品牌商找到中意的万达广场项目,实现快速品牌落地。而万达则扮演了行业领头羊的角色,用高质量的“场”和“人”作为资源,帮助品牌商打通产业链,用一站式服务提高整体商业体系效率,为各品牌赋能。

无论科技多么发达,社交网络如何普及,线下沟通总是最高效的方式,因为线下面对面的沟通是最有温度的沟通。所以,当人们都在提“新消费”时,我更欣赏万达商管集团王志彬在颁奖礼的“心消费”的提法,为品牌商提供的“精心规划、用心经营、诚心服务”的背后,是线下所独有的“有温度”的贴心服务。

数据不会说谎。

(万达商业管理集团常务副总裁王志彬)

王志彬介绍,从2003年1月第一个万达广场——长春重庆路万达广场开业,发展到现在,在建和已运营的万达广场项目300余座、合作品牌超一万七千个、开设店铺超5万多个,成为了中国最大的商业综合体。全国万达广场累计服务消费者已超过140亿人次,品牌共同累计创造销售超过9000亿元。

【技术赋能推动新零售,进入2.0时代】

人工智能被行业形容为工业4.0时代的水和电,过去数年间,在智能手机、IoT设备上大放异彩,人工智能也为商业零售革命带来了新红利。

如果把借助自身资源解决品牌落地,比做是新零售和新商务的1.0时代,是传统商业的生态赋能,那么,作为工业4.0时代的人工智能和大数据,赋能产业链,则可以看作是新零售的2.0时代,技术赋能正在爆发出前所未有的潜力。

人工智能在当下常常停留在概念,有的甚至沦为皇帝的新衣,真正落地解决现实问题,才是人工智能赋能的关键。传统零售业痛点主要集中在“获客难、体验差、忠诚度差”的问题,一直困扰着很多零售商。在万达科技展区的不少企业就给出了专业的解决方案。

比如高灯研发的GMALL运营管理中心,通过人脸识别等AI技术,结合大数据,很容易洞察用户的消费属性和社交属性,再结合掘线下的用户行为数据,完善用户画像,实现用户分类管理和精准营销,实现线下客户的引流,提升用户粘性,从而有效达成销售转化,提高产品复购率。

此外,科技展区中,来自腾讯、高灯、万达创新加速器成员等科技企业,在现场呈现了新颖科技手段,为智慧商业带来了更多的解决方案,对科技融合给出了更加直观的展示。

【结束语】

每年深秋,风景如画的雁栖湖集结即将迁徙南飞的大雁,雁栖湖也因此得名。2014年APEC在这里成功举办,吸引了全世界的目光,而这次万达商业年会选在雁栖湖,规模和档次只能用高大上形容,会议难免会万人空巷。

万达的商业年会的平台,也是IP矩阵集中亮相的舞台。在平行论坛环节,万达内部孵化的万达影业、万达宝贝王等代表性IP,无疑是这次大会的明星。而在我看来,在建和运营的300座万达的项目,400个商业品牌,同样是这个舞台不可忽视的主角。

站在更高的角度看,万达的赋能作用不是简单的产业链整合,而是立体多维度的赋能。万达商管在平行论坛上宣布,明年将推出IP营销、社交化营销、会员营销三大营销玩法,实现万达搭台商家唱戏,把万达搭建的平台从软硬件方面全方位提升,给商家输送更丰富的系统内资源以及合作资源。

新零售时代,当众多品牌不得不面对技术门槛、资源有限、营销经验不足等一系列现实问题时,他们正像南飞的大雁,最需要一只经验丰富的领头雁。在我看来,在行业内耕耘数十年的万达,凭借生态和技术的积累,正在扮演头雁的角色,真心期望万达带着平台友商们,在新零售的天空,越飞越高。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-10-12

一家欢喜一家愁,今天上午,阿里宣布饿了么与口碑合并组成本地生活服务公司后,美团点评的股价一路下跌。

数据显示,截止上午11点52分,美团股价比前收市价下跌5.161%,现股价为58.8港币。

阿里在本地生活服务频频发力,从收购饿了么,到饿了么30亿补贴的夏日战役,投资者的天平早已向阿里系的饿了么和口碑倾斜,对美团点评的不自信也越来越明显。

而今,阿里在第10个双11前夕所成立的本地生活服务公司,这让美团的弱势更加无处掩藏。

从体量上来看,这个本地生活服务公司就已经难逢敌手:350万活跃商户、即时配送的66.7万活跃骑手、覆盖676个城市……每一个数字都像是扎在美团点评心中的刺。

而生态就更加没得比。

张勇对这家新公司有两个定位,一是“重新定义城市新生活”,二是要和阿里体系的各个板块全都形成良性的化学反应。

放眼看去,这家新公司就已经高手如云,从高德地图、到阿里云、再到支付宝和钉钉,还有淘宝、天猫、阿里健康、零售通、淘票票等,阿里的生态体系从生活服务提供方、基础设施、用户端、商户端四大板块全力加持。

这意味着,用户享受到的服务将更加全能和多元化,这家以饿了么和口碑为主流的本地生活服务公司前景可想而知。

反观美团则势单力薄。

一直强调无边界的美团不断扩充自己的业务线,从纳入巨亏的摩拜,到开辟美团打车出行业务,似乎桩桩件件,都要靠成本领先战略来维持,这让美团积攒多年的元气已经承担不起这样的负重。

然而,在新零售方面,腾讯却并不能给予其更多支持。如今,美团已经很难有新业务接入,旧业务却仍在不断亏损甚至负增长,投资者早已意兴阑珊。

再者,易观数据已经显露端倪,美团在主营业务上已经处于下风:口碑2017全年GMV为4200亿元,位列行业第一,美团点评GMV为3600亿元落败。

而在外卖业务,收购百度外卖的饿了么市场份额早已超过50%,再加上饿了么布局新零售等战略,美团外卖的力量就更加悬殊。

如今,饿了么和口碑正式会师,美团还是那个美团,但饿了么和口碑已经是完整的生态联盟。

这场战役,在阿里老兵王磊的亲自操刀下,美团还有胜算吗?

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(图文转载自中国焦点新闻网,原文链接见最下方。请勿以本号名义再转载)

2018-10-11

财富管理,从来不是一件容易的事。对需要在增值和风控的跷跷板上寻找平衡点的中产阶级来说,尤其如此。

现金流与投资比例怎么分配?理财产品如何配置?如何控制风险稳健理财?如何在增值的同时保障和提高生活品质?

中产阶级已经成为中国金融行业发展的主力军,但个人的资产规模和理财风险能力都不同程度的受到大环境影响,要克服中美贸易摩擦、股市持续低迷、P2P爆雷、企业经营风险等等“黑天鹅”,想要让财富不缩水甚至增值,可谓是“难上加难”。

最近很多朋友都私下问我,稳健高收益的理财渠道是否都销声匿迹了?我想答案是否定的。

从美国的经验看,投资者更加重视平台团队的信贷管理经验和风险控制能力,但来自大银行、消费金融公司、信托公司包括P2P等社会金融的各种理财产品依然众多,可谓是百花齐放。未来,中国的金融行业也会在加强监管的基础上,出现众多细分领域,针对不同类型的投资者,提供各类个性化的周边服务。

今天我就准备深入八一下,市场盘整之后,哪里才是中产理财资金的好去处。

【互金平台未来可期,短期内深度盘整洗牌】

先说核心观点,我认为移动互联网金融还将继续成为社会理财的主阵地。

为什么这么说?原因很简单,中国国有体制为主的大银行,普遍的风险容忍度很低,坏账率只要超过2%就会被银监会约谈,不太能够接受风险相对高一点的业务,也使其投资理财产品很难达到令客户满意的收益率。

这就给正规持牌的社会金融机构,比如P2P、信托公司等平台提供了机会。通过Fintech等新机会,使得管理更为精细化、提升服务效率、资金的获取和流通成本更低、风险控制保持在一个合理的档位,这是P2P等互金平台兴起的核心价值所在。

而国家在基调上,也是“积极鼓励互联网金融平台、产品和服务创新,激发市场活力”。

可以说,互联网金融能够以更细微的触角和更创新的技术,来满足个人投资需求。说白了,市场需求在那里,必然会有企业去填补这个空白。

当然,P2P产品同质化、平台收益趋同,特别是很多高风险、高收益的P2P平台爆雷或面临淘汰的危险,无疑让行业经历了一次残酷的洗牌。

在我看来,更加严峻的监管政策和低迷的大环境下,竞争激烈的互联网金融,很多劣币和暗箱违规操作就没法玩了,这对坏孩子是致命一击,但对于好孩子来说就是快速跑马圈地的好消息。

前不久网贷天眼研究院发布的《2018年8月网贷平台排行榜》中,陆金服、宜人贷 、拍拍贷位列前三,说明上市系平台的实力得到了众多用户和业界认可,头部平台的品牌效应在明显扩大,也说明互联网金融在我国逐渐进入大者恒大、规范发展的新常态。

上市系股东实力和平台实力,无疑成为这个冬天中产阶层资本避险最好的去处。

【打铁还需自身硬:上市系平台的生存之道】

不合规的互联网金融平台已经自生自灭,留下来的则是合规且创新的平台。

财报数据显示,陆金所2017年财富管理交易规模2.1万亿,同比增长37.9%;注册用户3383万,同比增长19.2%。

大浪淘沙之中,能生存下来已属不易,陆金所还活的这么滋润、这么稳健,成为网贷平台的NO.1,这就值得我们作为案例去深度剖析一下,新时期的互联网金融核心竞争力到底有哪些。

互联网金融在过去数年的发展过程中,一直有两个难题横亘在众多平台面前:一是对实力和收益安全的拷问,二是产品同质化的桎梏。

要解决这两大难题,几乎都没有什么捷径。以陆金所为例,与一般的P2P相比,陆金所的优势就突出体现在资金的安全性上。

其中国平安集团的上市系背景,七年金融生态的综合实力和强有力背书,被认为是各类平台中收益稳健、安全性极高的优质标的。

在风控和资金存管两大直接关系投资者资金安全的核心能力上,陆金所早在2016年就进行了银行存管,p2p产品更是引入了具有偿还能力的担保机构平安产险进行本息全额担保,可以说是为互联网金融平台的风险管理戴上了一个紧箍咒,让投资者的资金更加安全。

这种做重风控求安全的做法,也普遍受到投资者认可。数据显示,截止目前,陆金所的累计用户已经突破了3800万,并且开始进击全球市场。

而不仅如此,陆金所还通过服务端、产品端、技术端的种种创新,找到了产品差异化的路径。

通过平台,集团在以AI、区块链、大数据等前沿Fintech技术的积累和沉淀,陆金所在行业内率先推出了投资者适当性管理体系,将投资者风险偏好与产品风险等级实现千人千面、精准匹配,让合适的投资人买到合适的产品,而不是以前的盲买盲卖,让资产配置及增值更加有的放矢。

为什么陆金所等上市系能在互金爆雷的低潮期不仅没有被淘汰,反而活得很好,迅速收拢市场。究其原因,除了打铁自身硬(有上市集团支撑),还在于其对风控和差异化服务上不断夯实根基,打破了行业同质化藩篱,也打开了自身的想象空间。

【中产投资者的终极选择:智能、安全、便捷的“理财套餐”】

风控+存管,强大的实力加上超前的意识,让陆金所这场安全之战的头号赢家,在多个行业排名中位列NO.1。而另一边,许多互联网金融平台这一年来遭遇滑铁卢,逐渐消失在消费者的视野。

可以预见的是,随着监管机制与行业规则的重塑,在投资者日趋理性的当下,陆金所等实力派的未来是可期的。

不过,对投资者而言,与资金安全并重的,还有收益的稳定性与高增长。对于这个问题来说,Fintech+产品,毫无疑问是一个巨大的机会。

新的技术体系赋能,可以实现很多以前可望不可即的服务。比如,通过大数据去了解用户是谁、他们在想什么,甚至预测他们未来的投资取向、风险偏好及需求,从而给出个性化的投顾建议。

这种听起来很美的故事,正在陆金所等技术巨头受众变为现实。

陆金所基于AI和大数据,为客户提供资产配置的咨询建议及投顾服务。结合旗下网贷、公募基金、私募基金、银行存款、保险、股票等各种投资品类,针对不同人群不同人生阶段的各种财富管理需求,进行综合资产的管理配置。

而陆金所能够快速将Fintech落地于现实场景,一方面源自于平安集团2017年以来掷地有声的科技转型,在ABCD(AI、区块链、大数据、云计算)领域的技术沉淀;另一方面则源自于依托互联网及科技力量,放大了理财业务的边界,打通业务的全流程智能化,催生出更多的创新产品和服务场景。

当产品越来越多元,服务体验越来越以个体为锚点来铺设,理财效果自然愈发明显,在所谓的低迷期实现收益的稳健增长才有了真实的可能性。

金融创新+科技发力,是一件相当复杂的事情,陆金所的实践显然为行业构筑了一种全新的解题思路。而广大焦虑的中产投资者,需要的正是这样一道智能、安全、便捷的“理财套餐”。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-10-10

音乐是人们的情感语言,更是一种艺术。

《礼记·乐记》中记载“凡音之起,由人心生也。人心之动,物使之然也。感于物而动,故形于声。乐者,音之所由生也,其本在人心感于物也。”《乐记》认为,外界事物的变化使人的感情产生各种变化,音乐则是这种感情变化的表露。

不管是写歌谱曲还是听音乐,似乎人们更愿意通过音乐这一艺术来塑造形象,寄托思想感情。

随着互联网的发展,人们在听歌这件事上已经经历了从黑胶、磁带、CD、MP3/4到各大音乐平台的转变。

然而,在音乐市场蓬勃发展的过程中,唱片时代行业秩序被人破坏,盗版侵权遍地横行。都说互联网是一把双刃剑,互联网刚出现时,也加速了传统唱片业的衰落,当时盗版率最高甚至达到了99%以上。

【腾讯音乐即将赴美上市,或成中国在线音乐娱乐平台第一股】

腾讯音乐要上市了。

10月2日晚间,腾讯音乐娱乐集团正式递交赴美上市招股书,这是继腾讯文学之后,第二个腾讯子公司IPO(两家子公司腾讯持股均超过50%)。以下为腾讯新闻做的图,TOP4分别是:QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、全民K歌。

2018年第二季度,腾讯音乐娱乐旗下集团总月活用户数超过8亿,而Spotify截至2018年第二季度末的月活用户数量为1.80亿。

若与腾讯旗下微信超过10亿的月活用户数相比,则反映出在国内市场上,音乐社交娱乐与即时通讯一样,已经成为人们一个重要的生活方式。此外,70分钟每日人均使用时长超过行业54分钟的均值,同时也超过了在线游戏60.5分钟和在线视频60.7分钟的用户日人均使用时长。

2018年上半年,腾讯音乐娱乐的营收达到86.19亿人民币。其中,在线音乐服务营收占比30%,以音乐为核心的社交娱乐服务营收占比70%。2018年上半年的调整后利润为21.12亿人民币,而2017年上半年调整后利润为7.32亿人民币,同比上升近两倍(189%)。

另据招股书显示,营收主要通过付费订阅、数字专辑、虚拟礼物、增值会员四种商业模式实现。

招股书介绍,腾讯音乐娱乐集团是中国最大的在线音乐娱乐平台,为用户提供领先的在线音乐服务和以音乐为核心的社交娱乐服务,旗下 QQ 音乐、酷狗音乐、酷我音乐和全民 K 歌是中国前四大音乐产品。与此同时,腾讯音乐娱乐集团也是一个「一站式」的音乐娱乐平台,用户可以在多场景间无缝切换并享受多元的音乐服务,包括发现、听、唱、看、演出、社交。

其实,作为最早的QQ音乐也如同腾讯系的其他产品一样,围绕社交思维推出了音乐会员制的服务,与腾讯系产品联动,推出“场景音乐”——可以为当时大热的QQ空间设置背景音乐,还有“点歌给好友”等十多项服务特权,网民的付费意识随之萌芽,而这一切尝试,都为日后腾讯音乐娱乐在开拓盈利模式提供了经验和新思路。

腾讯音乐上市后,其他音乐平台的下一步该怎么走?

国内的数字音乐目前已形成腾讯、网易、百度、阿里四足鼎立的局面,继腾讯音乐上市后,网易云音乐是否也会上市?阿里虾米音乐和百度音乐在哪?运营商系如联通音乐是否有戏?唱吧走哪条路?市场能否保持高速增长?

作为目前国内最大的音乐UGC平台、中国最活跃的音乐社交平台之一,网易云音乐最近也是动作频频。先是与众多独立音乐人达成了深度合作,紧接着跟韩国最大的电信公司的子公司——LOEN Entertainment达成版权合作。自2013年4月23日网易云音乐发布之初就秉承着以“人”为中心,在“云村”中发现感动,分享感动,感受音乐的力量。

其公开数据也是十分喜人:用户自主创建歌单总量超过4亿个;用户日均创建歌单量 62万个;累计产生超4亿条乐评,用户日均产生乐评数150万条;超过50%的用户边听歌边看评论(行业平均水平不足10%);2017年11月,网易云音乐用户数突破4亿;2018年9月,网易云音乐入驻独立音乐人总数突破7万……

据国际唱片协会发布的《2017年全球音乐报告》中显示,各平台MAU中,网易云音乐、咪咕音乐、虾米音乐月活用户分别为0.68亿、0.18亿、0.13亿,同比增长22.71%、18.52%、-1.49%。

自2012年推出线上K歌社交软件唱吧APP后,首日注册用户突破十万,上线短短十天用户数量过百万,一时间风生水起,好不热闹。在全民K歌崛起后,唱吧竞争压力变大,从questmobile看其K歌市场份额已经降到14%。唱吧可能需要考虑一下继续做大利润A股上市还是全面反击先抢市场份额了。唱吧的线下实体KTV业务反而进展迅猛,400家唱吧麦颂KTV门店和2万个咪哒唱吧K歌亭,这让唱吧有不小的新想象空间。

另一边,面对激烈的音乐市场竞争,由于机制和体制问题,传统运营商相对互联网公司稍逊一筹。为此,我注意到联通成立沃音乐,也走上了互联网公司化的道路,意图打开局面。据我所知,联通沃音乐负责中国联通在全国范围的,以音乐为核心的新文创领域的版权内容、知识产权、产品服务、电商服务和智能硬件等业务的研发、生产、运营和销售等工作。

我在重创新一书中说过,转型不必推倒重来。传统企业转型不需要颠覆,更不需要革命,而是要融合,要重度创新。而联通沃音乐以”传递音乐分享快乐”为使命,紧跟IP价值与智能时代潮流,正在向全声音解决方案转型,在新声音、新音乐、新知识、新科技四大战略领域探索新蓝海,通过平台接入,从而快速在线上和线下融合成闭环,形成壁垒。

在我看来,做互联网要信DNA决定论,腾讯是产品基因+做娱乐;阿里是文化基因+吃电商;百度是技术基因+卖流量;网易是品牌基因+个性化。

然而腾讯系的人噱头十足,在整个股市低迷之际,腾讯音乐的上市成了继阅文之后的第二大资本重拳;当音乐APP还没有如今这么多时,网民在百度中还能搜索MP3类歌曲,进入智能数字时代,百度音乐因为版权开始和百度影音一起从主流市场逐渐消失;而网易的个性化营销则在资本市场中抢占了重要席位。

版权问题一直都是数字音乐市场的重要入口。在2015年之前,群雄逐鹿,音乐版权市场竞争激烈。2017年10月,国家版权局要求几大在线音乐平台购买音乐版权应遵循公平合理原则、符合市场规律和国际惯例,不得哄抬价格、恶性竞争,避免采购独家版权;而后腾讯音乐、网易云音乐和阿里音乐先后进行了转授权,腾讯音乐、网易云音乐互相授权99%的音乐版权。随着版权市场发展走向正版化、共享化,腾讯音乐、网易云音乐、百度音乐、阿里音乐等主要平台开始进行差异化、个性化的网络版权布局;涉足音乐原创,通过培育原创音乐人,参与音乐节目制作等方式培育自有版权。

【数字音乐市场方兴未艾,商业模式多种多样】

回顾国内音乐市场发展历程,20世纪80年代CD进入中国,后由于盗版问题实体音乐市场发展受限,2000后互联网浪潮席卷中国,随着数字音乐平台的兴起整合以及版权政策的利好,中国的数字音乐产业正蒸蒸日上。

2013年,中国在线音乐用户规模达到3亿,数字音乐市场规模达到74.1亿,同比实现3本增长。2013~2017年,在线音乐市场实现了高速增长,2017年数字音乐市场规模达到180亿元,其中在线音乐占比75%,达到1135亿元。2018年4月在线音乐用户达到6.1亿,在互联网用户中渗透率达到55.90%。

在线音乐市场未来增长主要是付费用户增长及单用户价值的提升。根据Questmobile数据,2018年用户月付费金额区间在5-10元、10-20元占比同比提升较大,占比分别为33/7%、29.5%,同比提高4.5个百分点、1.1个百分点;20-50元及50元以上的占比为13.8%、6.8%。

从行业整体来看,数字音乐产业链包括版权提供方、平台运营方和服务支持方。其收入包括用户付费收入、版权转授权、广告收入、音乐直播、线下及衍生等。

上游版权方拥有大量的版权资源,包括唱片公司、独立音乐人、音乐总结和网络主播。中游平台运营方(包括音乐播放平台和门户音乐网站)为上游内容商提供版权代理,并通过各种音乐平台和APP为用户提供音乐服务;此外,中游演艺直播平台和移动K歌平台通过引入综艺和网络直播打造粉丝娱乐平台,利用粉丝经济通过偶像周边产品和音乐票务系统变现。

【结束语】

随着中国保护著作权的政策法规持续推出,对版权保护力度不断加强,制作人维权意识的形成,音乐市场逐渐规范化,加强了音乐市场竞争的壁垒,中国数字音乐市场成长得到了加强,将推动中国音乐正版化之路。

再加上数字音乐付费市场尚处于起步阶段,未来付费渗透率及用户ARPU值均有较大提升空间,同时在线音乐平台需探索多样化的盈利模式,中国数字音乐市场未来才更加光明可期。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

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